Chaque réclamation est étudiée par une personne. Si le désaccord persiste, la médiation reste toujours possible.
Le formulaire ci-dessous transmet votre réclamation à l'équipe concernée.
Une référence de suivi vous est communiquée immédiatement.
Réponse sous 10 jours ouvrés dans le scénario de démonstration.
En l'absence d'accord, le médiateur peut être saisi gratuitement.
Dans ce scénario de démonstration, aucun message n'est réellement transmis. En conditions réelles, une confirmation par email serait envoyée sous quelques minutes.
Si le désaccord persiste après réponse de Banco Stellantis.
Voir la page médiation →